Sự hài hước, sức hút cảm xúc, việc phá vỡ kỳ vọng và các sự hợp tác nổi bật có thể giúp các chiến dịch tiếp thị của bạn lan truyền mạnh mẽ—dẫn đến lượng người xem và doanh số bán hàng cao hơn.

Khi còn là sinh viên đại học, Aliyah Marandiz bắt đầu tự làm hỗn hợp tẩy lông bằng đường – một sản phẩm tẩy lông truyền thống của Trung Đông – trong phòng ký túc xá. Sau đó, các video ASMR và các buổi trình diễn trực tiếp về việc sử dụng hỗn hợp này của cô đã lan truyền rộng rãi trên mạng xã hội, thúc đẩy cô thành lập Sugardoh . Ngày nay, sở thích trong phòng ký túc xá của cô đã phát triển thành một công ty chăm sóc sắc đẹp hoàn chỉnh , bán sản phẩm tại Ulta Beauty và Urban Outfitters.

Mặc dù khó kiểm soát phản ứng của người dùng đối với nội dung của bạn, nhưng tiếp thị lan truyền có thể mang lại kết quả lớn cho doanh nghiệp, như câu chuyện của Aliyah đã chứng minh. Hãy đọc tiếp để tìm hiểu thêm về tiếp thị lan truyền là gì và nó có thể mang lại lợi ích như thế nào cho công ty của bạn, cùng với các ví dụ thực tế về tiếp thị lan truyền để giúp bạn có thêm cảm hứng cho những ý tưởng của riêng mình.

Viral Marketing là gì?

Tiếp thị lan truyền là một chiến lược mà doanh nghiệp phát triển nội dung tiếp thị được thiết kế để chia sẻ rộng rãi và nhanh chóng – do đó nó lan truyền như một “virus” trên internet. Các chiến dịch lan truyền tạo ra sự chú ý và khiến mọi người bàn tán về thương hiệu. Để đạt được điều này, các công ty thường tập trung các chiến dịch tiếp thị lan truyền của họ vào nội dung hoặc sự kiện hấp dẫn, có khả năng thu hút lượt xem và khơi gợi đối thoại trên nhiều nền tảng.

Mặc dù không có công thức đảm bảo nào cho sự thành công của các chiến dịch tiếp thị lan truyền, nhưng có những phương pháp có thể giúp bạn thúc đẩy tính lan truyền của quảng cáo và bài đăng của mình. 

Những đặc điểm chung của các chiến dịch tiếp thị lan truyền thành công:

Việc phát triển các chiến dịch marketing với sự kết hợp đúng đắn các chiến thuật marketing lan truyền có thể giúp doanh nghiệp của bạn mở rộng phạm vi tiếp cận bằng cách cung cấp cho mọi người điều gì đó để phản hồi và điều gì đó đáng để chia sẻ. Các kỹ thuật marketing lan truyền có thể góp phần vào sự thành công của chiến dịch, dù độc lập hay kết hợp, bao gồm:

Sự hài hước. Mọi người thích cười và chia sẻ tiếng cười của mình với người khác, vì vậy khi bạn tạo ra nội dung hài hước, bạn đang mang đến cho người xem điều gì đó đáng để chia sẻ. Một số chiến dịch tiếp thị lan truyền thành công nhất đều bắt nguồn từ sự hài hước.

Sức hút cảm xúc. Khi bạn tạo ra các chiến dịch marketing nhằm nâng cao nhận thức về những vấn đề ý nghĩa hoặc tác động đến cảm xúc của khán giả, khách hàng tiềm năng sẽ cảm thấy gắn kết với thương hiệu của bạn và có thể dễ dàng chia sẻ thông tin hơn.

Đảo ngược các giả định. Trình bày sản phẩm theo một cách đặc biệt độc đáo hoặc chứng minh giải pháp hoàn toàn mới cho một vấn đề cũ cũng có thể góp phần vào chiến dịch tiếp thị lan truyền.

Hợp tác. Bằng cách hợp tác với những người có tầm ảnh hưởng hoặc các thương hiệu khác mà đối tượng mục tiêu của bạn đã tin tưởng, bạn có thể mở rộng phạm vi tiếp cận trên các nền tảng mạng xã hội, tiếp cận các đối tượng mới có thể giúp lan tỏa thông điệp tiếp thị của bạn.

Hiểu rõ đối tượng mục tiêu.

Tận dụng dữ liệu tiếp thị để xây dựng bức tranh rõ ràng về khách hàng lý tưởng của bạn. Điều này sẽ giúp đội ngũ tiếp thị đưa ra quyết định xoay quanh các yếu tố đã nêu ở trên: 

Chiến dịch tranh cử của bạn nên tập trung vào loại hình hài hước nào?

Thông điệp của bạn nên gợi lên những cảm xúc nào?

Làm thế nào để bạn trình bày một phiên bản mới của một sản phẩm đã biết sao cho thu hút được sự chú ý?

Những sự hợp tác nào sẽ mang lại ý nghĩa nhất?

Lợi ích của tiếp thị lan truyền

Nếu bạn có thể tạo ra một chiến dịch tiếp thị lan truyền thành công, thương hiệu của bạn có thể hưởng lợi từ nhiều yếu tố. Một chiến dịch tiếp thị lan truyền có thể giúp bạn đạt được những điều sau:

Tạo lưu lượng truy cập cho trang web hoặc cửa hàng của bạn. Một chiến dịch lan truyền thu hút sự quan tâm từ khách hàng tiềm năng, mở rộng phạm vi tiếp cận cho các chuyển đổi tiềm năng.

Tăng doanh số bán hàng. Việc có nhiều người xem các tài liệu tiếp thị và sản phẩm hơn sẽ dẫn đến doanh số bán hàng cao hơn, nếu người mua hàng thích những gì họ thấy.

Tăng cường nhận diện thương hiệu . Việc lan truyền mạnh mẽ trên mạng xã hội có thể làm tăng số lượng người theo dõi trên các kênh truyền thông xã hội của thương hiệu, giúp bạn tiếp cận được nhiều đối tượng hơn.

Tăng cường sự tương tác của người tiêu dùng. Các chiến dịch thành công thường khuyến khích mọi người chia sẻ quảng cáo hoặc bài đăng trên mạng xã hội, để lại bình luận trực tuyến hoặc tương tác với nội dung lan truyền theo những cách khác, từ đó thúc đẩy các chỉ số tương tác và tạo thêm tiếng vang.

Cung cấp dữ liệu người tiêu dùng. Khi người dùng trực tuyến tương tác với nội dung lan truyền, phần mềm phân tích có thể thu thập dữ liệu này và lập báo cáo, phát hiện các xu hướng và thông tin chi tiết có giá trị khác về cơ sở khách hàng của bạn, từ đó có thể được sử dụng để phát triển nội dung trong tương lai.

Xây dựng cộng đồng. Một số chiến dịch tiếp thị lan truyền hiệu quả nhất đã sử dụng các sự kiện kết nối mọi người, dù là trực tuyến hay trực tiếp, thông qua sở thích chung về một thương hiệu, sản phẩm, lối sống hoặc thú vui nào đó.

10 ví dụ về tiếp thị lan truyền

Mặc dù không có phương pháp nào được chứng minh là hiệu quả để phát triển một chiến dịch marketing lan truyền, nhưng việc tham khảo những chiến dịch đã thành công của các doanh nghiệp khác trong quá khứ có thể rất hữu ích. Dưới đây là 10 ví dụ về chiến dịch marketing lan truyền, cùng với các chiến thuật mà các thương hiệu đã sử dụng khi tạo ra nội dung hấp dẫn.

1. Cậu bé mang nước

Trong video TikTok lan truyền từ thương hiệu nước uống Waterboy , công ty này thảo luận về sự vượt trội của sản phẩm so với Pedialyte trong việc điều trị chứng say rượu. Dòng chú thích nhằm thu hút đối tượng khách hàng mục tiêu của thương hiệu: “Nếu bạn dùng #pedialyte để giải rượu, thì hãy xem video này!” Mục tiêu của Waterboy là giới thiệu cho người xem một giải pháp thay thế cho vấn đề phổ biến ở giới trẻ.

Trong video, Waterboy tuyên bố sản phẩm của họ chứa lượng chất điện giải tương đương với Pedialyte, đồng thời không đường, giá thành thấp hơn và giàu chiết xuất gừng cùng L-theanine giúp giải quyết các triệu chứng say rượu cụ thể. Bằng cách thể hiện phương pháp mới mẻ trong việc giảm say rượu, Waterboy tự giới thiệu mình là một giải pháp hiện đại.

Quảng cáo đơn giản trên mạng xã hội này—đã thu hút hơn 340.000 lượt thích và gần 16.000 lượt chia sẻ—là một ví dụ về cách nội dung lan truyền có thể thâm nhập vào một thị trường rộng lớn với chi phí tối thiểu.

2. Khoe vẻ ngoài của tôi 

Khi mới 10 tuổi, người sáng lập Kheris Rogers thường xuyên bị bắt nạt ở trường vì làn da sẫm màu của mình. Sau khi chị gái Taylor đăng ảnh của cô lên Instagram với hashtag #flexininmycomplexion, nhiều người da màu khác bắt đầu sử dụng hashtag này , và một trào lưu lan truyền mạnh mẽ đã ra đời. 

Kheris ngay lập tức bắt đầu bán áo phông với khẩu hiệu bắt tai được in trên đó. Sau khi thấy sự thành công vang dội và nhu cầu ổn định, cô quyết định thành lập thương hiệu thời trang riêng: Flexin' In My Complexion . Sau khi Kheris thu hút được sự chú ý trên mạng từ Snoop Dogg và Lupita Nyong'o, cùng với việc Alicia Keys xuất hiện trong các thiết kế của thương hiệu, công việc kinh doanh đã phát triển theo cấp số nhân, bán hết hàng nhiều lần. 

Kheris đã vô tình khởi động một chiến dịch tiếp thị lan truyền trước cả khi cô ấy có thương hiệu hay sản phẩm nào. Tuy nhiên, câu chuyện của cô ấy chứng minh rằng một thương hiệu với thông điệp truyền cảm hứng có thể gây được tiếng vang lớn trong cộng đồng, mở ra nhiều cơ hội và xây dựng một cộng đồng vững mạnh.

3. Graza

Mặc dù việc video lan truyền nhanh chóng có thể là một cách hữu hiệu để thu hút người theo dõi mới cho thương hiệu của bạn, nó cũng có thể tương tác và thu hút khán giả hiện có. Đoạn video ngắn trên Instagram của nhà sản xuất dầu ô liu  Graza là một ví dụ điển hình. Trong đó, thương hiệu này thông báo rằng sản phẩm đặc trưng của họ hiện được đựng trong chai thủy tinh thay vì chai nhựa. Các nhân viên được thể hiện đang ăn mừng bên dưới dòng chú thích: “Cảm giác thật tuyệt khi biết rằng chúng ta sẽ không bao giờ nghe thấy bình luận kiểu ‘nhưng nó đựng trong chai nhựa’ nữa”. Với hơn một triệu lượt xem , đây là một trong những video trên mạng xã hội thành công nhất của Graza từ trước đến nay.

Điều làm nên thành công của chiến dịch marketing này là video thể hiện sự sẵn sàng tiếp nhận phê bình của Graza đồng thời vẫn giữ được khiếu hài hước. Bằng cách lắng nghe phản hồi của khách hàng, thương hiệu đã xây dựng được lòng trung thành của khách hàng . Việc thực hiện điều đó một cách hài hước cũng tạo ra một nội dung vừa mang tính thời sự vừa dễ dàng chia sẻ.

4. Dieux Skin

Một trong những cách tốt nhất để khuyến khích sự lan truyền mạnh mẽ của một bài đăng là trực tiếp mời người theo dõi tương tác với bài đăng đó. Bài đăng trên Instagram của thương hiệu mỹ phẩm  Dieux đã khuyến khích người dùng tham gia cuộc thi viết chú thích, cuối cùng thu hút được hơn 2.000 lượt thích.

Bức ảnh khá độc đáo, mô tả một chiếc ván trượt được đặt cân bằng trên bồn tắm, bên trên là một cây nến, một cuốn sách và một chiếc mặt nạ ngủ Dieux Forever. Sự khác biệt của nó khiến người dùng dừng lại và muốn đọc chú thích, trong đó nêu rõ người viết chú thích hay nhất sẽ nhận được một chiếc mặt nạ ngủ Forever Eye Mask. Loại bài đăng này khuyến khích sự tương tác từ những người theo dõi hiện tại và tạo động lực cho họ chia sẻ bài đăng với mạng lưới bạn bè của mình. 

5. Tủ lạnh Rocco

Việc trở nên nổi tiếng trên mạng thường là phần thưởng cho việc giới thiệu một góc nhìn mới về một sản phẩm đã quá quen thuộc. Đoạn video ngắn trên Instagram của  Rocco , nhà sản xuất tủ lạnh thông minh, đã lan truyền mạnh mẽ trong thời gian ra mắt thương hiệu vào tháng 11 năm 2023. Nó thể hiện các giải pháp tiết kiệm không gian độc đáo và các tính năng thiết kế hiện đại của Rocco. Nó cũng phản ánh sứ mệnh của thương hiệu trong việc giải quyết nhu cầu thị trường về các loại tủ lạnh đựng đồ uống có tính thẩm mỹ cao. Bài đăng đã nhận được gần 200.000 lượt xem.

Theo video, tủ lạnh Rocco "đơn giản đến mức đáng lẽ nó đã phải tồn tại từ trước". Bằng cách nhấn mạnh thực tế rằng các thương hiệu khác đã không đáp ứng được nhu cầu này, Rocco tự tin mang đến một cách tiếp cận mới mẻ về thiết bị làm lạnh, thu hút được rất nhiều sự chú ý.

6. Bà vợ đánh cá và con ruồi của Jing

Trong đoạn video ngắn trên Instagram này, thương hiệu cá đóng hộp Fishwife hợp tác với đầu bếp riêng Sara Tane (người có hơn 214.000 người theo dõi) và nhà cung cấp tương ớt Fly By Jing. Trong video ngắn, Sara hướng dẫn cách làm một bữa ăn nhanh chóng sử dụng cá hồi hun khói đóng hộp của Fishwife cùng với tương ớt Tứ Xuyên giòn tan của Fly By Jing.

Để quảng bá sản phẩm mới, Fishwife hoàn toàn có thể đăng một bài viết tĩnh hoặc video truyền thống. Nhưng bằng cách hợp tác với Sara và Fly By Jing—và tận dụng định dạng video công thức nấu ăn dễ chia sẻ—Fishwife đã sản xuất video đầu tiên đạt hơn 50.000 lượt xem. Điều này chứng tỏ rằng ngay cả với ngân sách eo hẹp cũng có thể tạo ra kết quả lớn.

7. Togetherxr

Togethxr là một công ty truyền thông chuyên về thể thao nữ. Được đồng sáng lập bởi các vận động viên Jessica Roberston, Sue Bird, Simone Manuel và Chloe Kim, Togethxr hướng đến mục tiêu bác bỏ những định kiến ​​về giới và quan niệm sai lầm rằng công chúng không quan tâm đến thể thao nữ. Họ tích cực đưa tin về những câu chuyện thể thao mà các phương tiện truyền thông truyền thống thường bỏ qua. Khẩu hiệu của họ — “Mọi người đều xem thể thao nữ” — đã thu hút được nhiều sự chú ý và đóng góp vào doanh thu hơn 6 triệu đô la .

Mỗi lần một trong những người sáng lập hoặc một người nổi tiếng khác mặc áo Togethxr đến một sự kiện quan trọng, hình ảnh đó đều lan truyền chóng mặt. Điển hình là trường hợp ngôi sao bóng rổ Sue mặc một trong những chiếc áo này trên chương trình The Tonight Show với Jimmy Fallon. Huấn luyện viên bóng rổ của Đại học Nam Carolina, Dawn Staley và ngôi sao của phim Ted Lasso, Jason Sudeikis cũng từng được bắt gặp diện trang phục này. Điều này cho thấy một sản phẩm thời trang với thông điệp mạnh mẽ (và sự chứng thực của người nổi tiếng cũng là một lợi thế) có thể tự tạo ra một chiến dịch marketing lan truyền mạnh mẽ.

8. Bảng biến áp

Sau khi gây sốt trên Facebook, nhóm phát triển Bàn Biến Hình (Transformer Table) nhận thấy cơ hội mở rộng thị trường cho sản phẩm của mình sau khi thu hút được lượng truy cập lớn từ Trung Đông. Họ đã liên hệ với Rasha Abdel Reda, một người có tầm ảnh hưởng trong lĩnh vực hàng hiệu và sở hữu lượng người theo dõi đông đảo ở Trung Đông, và mời cô đăng tải một bài viết quảng bá để đổi lấy một chiếc bàn của họ. Cô đã đồng ý, và video đó nhanh chóng lan truyền rộng rãi, đạt năm triệu lượt xem .

Video của Rasha là một minh họa đơn giản về cách mở rộng và thu gọn Bàn Biến Hình để phù hợp với số lượng khách khác nhau. Tuy nhiên, nó đã tạo ra bằng chứng xã hội về giá trị của sản phẩm và rất thành công trong việc giới thiệu chiếc bàn này đến một thị trường chưa được khai thác trước đây.

9. Công ty đóng hộp Heyday

Có lẽ một trong những chiến dịch tiếp thị lan truyền sáng tạo nhất trong những năm gần đây là ý tưởng của Heyday Canning Co. Vào tháng 11 năm 2023, thương hiệu này đã mở một cửa hàng tạm thời, nơi khách hàng có thể đổi những lon đậu (sau đó được quyên góp cho City Harvest, một kho thực phẩm địa phương) để lấy đậu Heyday và các mặt hàng liên quan đến đậu. Trên thực tế, khách hàng không được phép mua bất kỳ mặt hàng nào bằng tiền mặt.

Một video TikTok thông báo về sự kiện đã nhanh chóng dẫn đến tình trạng xếp hàng dài trước cửa và hơn 50.000 lon thực phẩm được quyên góp. Chiến dịch lan truyền này không chỉ xây dựng một cộng đồng xung quanh trải nghiệm chung, mà còn nâng cao nhận diện thương hiệu và giúp đỡ những người có hoàn cảnh khó khăn. Cuối cùng, chiến dịch đã thu hút hơn 230.000 lượt xem trên trang TikTok của Heyday và là minh chứng cho thấy những rủi ro lớn trong marketing đôi khi có thể mang lại lợi nhuận khổng lồ.

10. Nến Literie

Đôi khi, chìa khóa để một bài đăng lan truyền mạnh mẽ là quảng bá một sản phẩm lẽ ra không nên tồn tại. Bài đăng ngày Cá tháng Tư này từ Literie Candle, một công ty có trụ sở tại New York, giới thiệu một loại nến "mới" có tên "Mùa hè trên tàu điện ngầm". Vì New York nóng và ẩm vào mùa hè, và tàu điện ngầm thường đông đúc và ngột ngạt, nên đây là một mùi hương vô lý để bất cứ ai muốn mua - nhưng đó chính là trò đùa .

Việc quảng bá một loại nến có mùi hôi thối một cách hài hước đã tạo ra phản ứng bất ngờ cho người xem, thu hút sự chú ý đến tài khoản mạng xã hội và trang web của Literie. Việc sản phẩm không có thật không quan trọng; yếu tố gây sốc và sự hài hước đã khiến bài đăng lan truyền mạnh mẽ, thu hút lượng truy cập lớn.

Casic dịch