4. Giới hạn quyền truy cập quá nhiều nội dung có giá trị

Nội dung có giới hạn quyền truy cập (gated content) có thể là một chiến lược tạo khách hàng tiềm năng hiệu quả, vì nó khuyến khích người dùng thực hiện hành động mong muốn, chẳng hạn như cung cấp thông tin liên hệ để đổi lấy tài sản có giá trị cao như sách điện tử, báo cáo chuyên ngành hoặc bản dùng thử miễn phí.

Tuy nhiên, vấn đề nằm ở chỗ người dùng ngày càng bị quá tải bởi các yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân từ các thương hiệu. Nếu không có bằng chứng rõ ràng cho thấy bạn mang lại giá trị thực sự, nhiều người sẽ không sẵn sàng chia sẻ thông tin của mình.

Trong trường hợp này, nội dung miễn phí đóng vai trò như bằng chứng về giá trị mà thương hiệu cung cấp. Vì vậy, đừng ngại chia sẻ những thông tin hữu ích và chuyên sâu. Hãy tưởng tượng hai doanh nghiệp cùng bán khóa học trực tuyến về liệu pháp massage cho ngựa. Cả hai đều khai thác các cơ hội SEO liên quan và trả lời những truy vấn phổ biến như “cách massage cho ngựa”, “cách chữa đau lưng ở ngựa” hoặc “bài tập giãn cơ vai cho ngựa”.

Doanh nghiệp thứ nhất đăng tải các bài blog và video chỉ dừng ở mức thảo luận tầm quan trọng của từng chủ đề, sau đó yêu cầu người dùng để lại email để truy cập vào quy trình sáu bước đã được cấp bằng sáng chế. Trong khi đó, doanh nghiệp thứ hai cung cấp các câu trả lời chi tiết, có thể áp dụng ngay, kèm theo video miễn phí giúp người xem tự giải quyết vấn đề. Đồng thời, họ khéo léo lồng ghép lời kêu gọi hành động (CTA), mời người đọc đăng ký nhận bản tin email để tìm hiểu thêm.

Rõ ràng, doanh nghiệp thứ hai tạo được mức độ tin cậy cao hơn và có nhiều khả năng thuyết phục khách hàng trả tiền cho khóa học. Điều này cho thấy việc khóa toàn bộ nội dung giá trị nhất — đặc biệt là nội dung thể hiện góc nhìn hoặc chuyên môn độc đáo — sẽ khiến khán giả không có lý do để tin tưởng thương hiệu, và đây là một sai lầm phổ biến trong tiếp thị nội dung.

Ảnh minh họa

Tệ hơn nữa, người dùng có thể cảm thấy bị đánh lừa nếu họ nhấp vào một kết quả tìm kiếm, nhưng lại gặp nội dung bị che giấu gần như toàn bộ thông tin hữu ích. Thay vào đó, nhiều chiến dịch tiếp thị nội dung thành công lựa chọn cung cấp hào phóng thông tin giá trị miễn phí. Chiến lược này không loại bỏ nhu cầu chuyển đổi, mà giúp thương hiệu chứng minh năng lực, xây dựng thiện chí, thúc đẩy tiếp thị truyền miệng và hình thành tệp khách hàng trung thành.

5. Áp dụng sai các phương pháp SEO

SEO và tiếp thị nội dung luôn gắn bó chặt chẽ với nhau. SEO giúp khách hàng lý tưởng tìm thấy nội dung phù hợp từ thương hiệu của bạn, trong khi nội dung chất lượng cao sẽ gia tăng giá trị cho lưu lượng truy cập mà SEO mang lại.

Tuy nhiên, mối quan hệ này cũng là nguồn gốc của nhiều sai lầm phổ biến. Các yếu tố xếp hạng nổi tiếng, chẳng hạn như nguyên tắc E-E-A-T (Kinh nghiệm, Chuyên môn, Uy tín và Độ tin cậy) của Google, được thiết kế để ưu tiên nội dung phục vụ người dùng. Dù vậy, nhiều nhà tiếp thị vẫn gặp khó khăn trong việc cân bằng giữa viết cho đối tượng mục tiêu và tối ưu để đạt thứ hạng cao trên công cụ tìm kiếm.

Một sai lầm thường gặp là áp dụng tư duy “tất cả hoặc không có gì” khi kết hợp SEO vào tiếp thị nội dung: либо để SEO chi phối hoàn toàn lịch nội dung, либо bỏ qua SEO hoàn toàn. Khi SEO chiếm ưu thế, nội dung dễ trở nên rập khuôn, bị dẫn dắt bởi những gì người khác đã viết thay vì giá trị độc đáo của thương hiệu. Những điểm khác biệt cốt lõi của doanh nghiệp hiếm khi xuất hiện dưới dạng các từ khóa được gợi ý, vì vậy việc chỉ chạy theo khối lượng tìm kiếm sẽ khiến bạn khó tạo được dấu ấn riêng.

Ngược lại, không tối ưu SEO cũng là một sai lầm nghiêm trọng. Nội dung không được tối ưu có thể không tiếp cận đúng đối tượng và khiến doanh nghiệp bỏ lỡ những hiểu biết quan trọng từ dữ liệu tìm kiếm. Dù chất lượng cao đến đâu, nội dung cũng sẽ kém giá trị đối với thương hiệu nếu không có người đọc.

Chiến lược hiệu quả nằm ở điểm cân bằng giữa hai thái cực: sử dụng hiểu biết về hành vi tìm kiếm để quyết định cách truyền tải tốt nhất những gì làm cho thương hiệu của bạn trở nên khác biệt. Khi được triển khai đúng cách, SEO không chỉ cải thiện hiệu suất nội dung mà còn giúp bạn hiểu rõ hơn về đối tượng mục tiêu, khám phá các vấn đề mới và xác định những khoảng trống trong chiến lược nội dung hiện tại.

6. Bỏ qua chiến lược phân phối

Việc tạo ra nội dung chất lượng cao đòi hỏi rất nhiều thời gian và công sức. Tuy nhiên, nhiều đội ngũ lại quá tập trung vào việc xây dựng chiến lược nội dung và lịch đăng bài mà quên mất một yếu tố quan trọng không kém: chiến lược phân phối nội dung.

Một chiến lược phân phối hiệu quả cần xác định rõ:

• Đối tượng mục tiêu của bạn tiêu thụ nội dung ở đâu
• Họ tương tác như thế nào trên từng kênh
• Họ phản hồi ra sao với các định dạng và loại nội dung khác nhau

Chiến lược này cũng có thể bao gồm việc phân khúc đối tượng theo từng kênh. Ví dụ, bạn có thể tiếp cận nhóm người dùng trẻ tuổi thông qua video ngắn trên các nền tảng mạng xã hội như Instagram hoặc Snapchat, trong khi nhóm đối tượng chuyên nghiệp lại phù hợp hơn với email marketing và nội dung dài trên website hoặc LinkedIn.

Ngoài ra, hãy tận dụng dữ liệu hiệu suất từ các nội dung trước đây để xác định thời điểm đăng bài tối ưu. Chẳng hạn, bạn có thể nhận thấy rằng các bài blog thu hút nhiều lượt nhấp hoặc bình luận hơn khi được đăng và quảng bá vào sáng thứ Hai so với buổi chiều cùng ngày. Những thông tin này giúp bạn tối ưu hiệu quả phân phối và gia tăng tác động của nội dung theo thời gian.

CASIC dịch